FAQ

Musikangebot:

 Was enthält ein ALL IN ONE PAKET?

 Kann ich in den Musiksender eingreifen?

 Was genau enthalten die Musiksender?

 Bis jetzt hatten wir eigentlich nur Design-Restaurant laufen und finde ich ganz gut.

 Was ist der Unterschied zwischen Design Lounge, Design Restaurant und Design Bar?

 Was enthalten die Hörproben?

 Was passiert beim LIVEZUGANG?

 Bekomme ich die Musikdateien ebenso?

 Ist eine Doppel-Login möglich?

 Ich finde meine Branche nicht!

 Welche Qualität haben die Musikkanäle?

 Kann ich in zwei Bereichen auch zwei verschiedene Kanäle laufen lassen?

 Kann man die Musik auch Zeitsteuern?

 

Musikbuchung:

 Warum wird es günstiger je länger ich die Musik buche?

 Wie ändere ich meine Auswahl im Warenkorb?

 Wo gebe ich meinen Gutschein oder Surprise Code ein?

 Wie kann ich bezahlen?

 Wozu ist die Verifizierungsemail?

 Wann beginnt der erste Monat meiner Musikbuchung?

 Muss ich Sound Catering kündigen, wenn ich den Service nicht mehr in Anspruch nehmen will?

 

Konzept:

 Für wen ist Sound Catering gemacht?

 Wer steckt hinter Sound Catering?

 Was ist SOUND BRANDING?

 Ist der Sound Catering-Service legal nach dem Sinn des deutschen Urheberrechtes?

 Spare ich bei den GEMA Kosten?

 

Technik:

 Welches Betriebssystem benötige ich zur Nutzung von Sound Catering?

 Welche technischen Voraussetzungen benötige ich.

 Was ist JAVA und hat mein Computer das bereits?

 Wie zuverlässig ist dieser Musikservice über das Internet?

 Wie verbinde Ich meinen Computer mit der Musikanlage?

 Ich höre keine Musik an meinem Computer

 Ich höre keine Musik aus der Musikanlage

 

 

 

Ihre Frage ist hier nicht aufgelistet?

Bitte schreiben Sie uns eine Email und wir kümmern uns umgehend um die Beantwortung:

info(ad)sound-catering.de

 

Was enthält ein ALL IN ONE PAKET?

In einem ALL IN ONE-Paket sind vier unterschiedlichen Musikkonzepte zusammengefasst. Damit können Sie 4 unterschiedliche Stimmungen schaffen.

Musikprofis mit langjähriger Erfahrung wählen aus allem, was der Musikmarkt hergibt nur die besten Stücke aus und ordnen sie einer Wiedergabeliste zu. Daraus werden die konzeptionellen Musiksender für die jeweilige Nutzung erstellt. Ein  ALL IN ONE-Paket enthält vier unterschiedliche Musikkonzepte zur Auswahl und ist für die jeweilige Branche eine umfassende Musiklösung für jeden Tag, 365-24/7!

Und wenn Sie mehr brauchen, holen Sie sich weitere, einzelne Musiksender nach Genre oder Motto dazu unter SPECIALS!

 

Kann ich in den Musiksender eingreifen?

Nein, denn Sinn der Sache ist ja, dass wir uns um Ihre Musik kümmern! Sie sollen keinen Gedanken mehr darauf verschwenden müssen, welche Musik perfekt zu Ihnen, Ihren Räumlichkeiten und Ihren Kunden passt. Die Musiksender funktionieren vollautomatisch. Sie wählen lediglich die gewünschte Art der Musik und geniessen die von unseren Musikprofis individuell zusammengestellten Titel. Allerdings bieten wir im Ketchup Player einen DISLIKE-Button an, anhand dieser Funktion können Sie uns einzelne Titel nennen, die Sie nicht mögen. Diese Information erreicht unsere Musikredaktion dann sofort.

Sollten Sie Musik für eine hier nicht genannte Branche benötigen, teilen Sie uns das bitte mit – bei entsprechender Nachfrage fügen wir gerne weitere Sender unserem Angebot hinzu!

 

Was genau enthalten die Musiksender?

Die Musik wird speziell für den Bedarf verschiedener Branchen aus mehreren Genres maßgeschneidert zusammengestellt und täglich kommen neue handverlesen dazu! Ein Genre ist durch eine bestimmte Musikrichtung definiert und versammelt nur ausgewählte Musikstücke! Jeder gespielte Titel wurde von einem unserer erfahrenen DJs angehört und unter vielen Tausend ausgewählt und in den jeweiligen Musikkanal eingefügt. Sämtliche Titel werden harmonisch ineinander geblendet; statt sich wiederholender Musik werden immer wieder neu zusammengestellte Musiktitel gesendet. Es gibt keine Wiederholungen, keine abrupten Übergänge und keine gleichen Abfolgen.

 

Was ist der Unterschied zwischen Design Restaurant, Design Lounge, Design Restaurant und Design Bar?

Die Schnelligkeit in der Hauptsache, wir haben die Begriffe Lounge, Cafe, Bar und Restaurant gewählt, weil Sie einerseits einzelne Räume sein können und andererseits die Tageszeit in etwa widerspiegeln.

Und in der Lounge wird eine andere Musikgeschwindigkeit erwartet als beim Dinner im Restaurant oder beim Cocktail an der Bar.

 

Was enthalten die Hörproben?

Zu allen Musiksendern bieten wir Ihnen als Vorgeschmack zu der jeweiligen Musikonzeption einzelne Musiktitel als Hörproben an. Diese kleine Auswahl an Liedern vermittelt Ihnen einen ungefähren Eindruck, mit welcher Musikart der Musiksender bestückt ist.  Mehr Infos dazu finden Sie auch unter Details.

 

Was passiert beim LIVEZUGANG?

Der LIVEZUGANG gibt Ihnen die Möglichkeit, sich das fertige Musik-Portal live anzusehen. Dazu geben Sie bitte nur kurz Ihre Betriebstätte, Ihren Namen sowie ihre Email ein und schon öffnet sich das Musik-Portal mit dem jeweiligen ALL IN ONE-Paket und bietet Ihnen einen 30-minütigen Eindruck, was Sie bei Sound Catering buchen.

Hören Sie rein und sehen Sie es sich selbst an.

 

Bekomme ich die Musikdateien ebenso?

Es werden Ihnen alle Titel und Interpreten angezeigt, dennoch erwerben sie nicht die Musiktitel. Sie haben in den meisten Fällen die Möglichkeit einzelne Musiktitel im Online-Shop bei z.B. Itunes für 0,99€ zu kaufen! In speziellen Fällen können wir ihnen auch nach Anfrage weiterhelfen den Musiktitel und die Veröffentlichung zu finden, damit Sie den Titel einkaufen können.

 

Ist eine Doppel-Login möglich?

Sie erhalten pro erworbenem Musiksender eine Hörerlizenz (ein All in One Paket enthält z.B. 4 Hörerlizenzen). Grundsätzlich können Sie sich mit jedem internetfähigen Computer und Ihren Zugangsdaten einloggen, aber eben nur so oft gleichzeitig, wie Sie Lizenzen besitzen.

 

Ich finde meine Branche nicht!

Kontaktieren Sie uns bitte, wir sind für Sie und Ihre individuellen Wünsche da!

 

Welche Qualität haben die Musikkanäle?

Eine sehr gute Qualität, ausreichend für die Beschallung einer Diskothek. Zusätzlich verbessern spezielle Filter die Qualität der Audiodateien vor diesem Umwandeln (sog. Enkodieren), damit die Musik optimal klingt. Jetzt brauchen Sie nur noch gute Boxen!

  

Kann ich in zwei Bereichen auch zwei verschiedene Kanäle laufen lassen?

Ja, über einen Computer können mehrere Musiksender per Kabel weitergegeben werden, allerdings muss die Audiokarte das können ("Multistream Output"). Diese Installation ist zumeist kostenintensiver, als die Anschaffung eines Mini-Computers für jede Bereich, in dem Musik abspielen soll. (Bsp. ASUS EEEPC oder ACER Aspire One, € 249,-).

Einloggen können Sie sich an verschiedenen Browserfenster so oft, wie Sie Musiksender gebucht haben. Sie erhalten pro erworbenem Musiksender eine Hörerlizenz .

 

Kann man die Musik auch Zeitsteuern?

Ja. Dieser Service ist unser SOUND BRANDING, die grosse Schwester von SOUND CATERING.

Hierbei handelt es sich um ein absolut individualisiertes, einzigartiges Musikkonzept, das nur für Sie und Ihren Alltag zeitlich abgestimmt exakt zu jeder Tagesszeit die richtige Musik spielt – ganz automatisch, harmonisch ineinandergefadet.

Dazu kommen wir auf Wunsch auch gerne bei Ihnen vorbei, um uns einen Eindruck zu verschaffen und das Konzept zusammen erarbeiten zu können. Wir beraten auch gerne bei der Einrichtung.

 

Beispiel eines SOUND BRANDINGS,  eines zeitgesteuerten Musik-Raum-Konzeptes, für ein:

internationales Restaurant mit Frühstück- und Bar-Betrieb

Sonntag – Mittwoch           

05:00 – 12:00h                        BREAKFAST                                     AMBIENT, CHILL OUT

12:00 – 18:00h                        LUNCH & TEA TIME                            SOUL & POP LOUNGE INTERNATIONAL

18:00 – 22:00h                        DINNER                                          NU FUNK, NU SOUL, NU JAZZ

22:00 – 24:00h                        FUNKY BAR                                     FUNK AND RARE GROOVES – chill mode

24:00 – 05:00h                        NIGHT GROOVES                             LOUNGE HOUSE

                            

Donnerstag – Samstag                                    

22:00 – 24:00h                         BAR GROOVES                             FUNK AND RARE GROOVES – party mode

24:00 – 05:00h                        LET´S DANCE                               DEEP HOUSE, FUNK HOUSE

 

Sonntag – Mittwoch           

22:00 – 03:00h                         OH WHAT A NIGHT                       BEST OF 70´S, 80´S, AKTUELLE HITS

 

 

Warum wird es günstiger je länger ich die Musik buche?

Ob Sie die Musik für 1 Monat oder gleich fürs ganze Jahr buchen, die Musikkonzepte werden täglich aktualisiert und niemals langweilig. Das ist garantiert. Nachdem der einmalige, verwalterische Aufwand für uns aber für eine Musikbuchung genauso groß ist, ob die Buchung für 1 Monat oder für 12 Monate gilt, möchten wir diesen Vorteil weitergeben und so einen günstigeren Preis für alle erzielen, die wissen, dass man das ganze Jahr gute Musik braucht!

 

Wie ändere ich meine Auswahl im Warenkorb?

Hier ändern Sie Ihre Musikauswahl, indem Sie den Artikel wieder entfernen und neu bestellen.

 

Wo gebe ich meinen Gutschein oder Surprise Code ein?

Im Buchungsformular, sobald Sie Ihre Musik in Warenkorb gelegt haben und auf >>bestellen geklickt haben. Wir überraschen Sie dann aber erst bei der Rechnungsstellung!

 

Wie kann ich bezahlen?

Sie können wählen, Sie erhalten eine Rechnung und möchten daraufhin überweisen oder den Betrag per Lastschriftverfahren eingezogen bekommen. Weitere Bezahlarten wie Pay Pal und Kreditkarte folgen in Kürze.....

 

Wozu ist die Verifizierungsemail?

Nur so können wir sicherstellen, dass diese Email auch tatsächlich existiert und Sie sich einloggen können.

 

Wann beginnt der erste Monat meiner Musikbuchung?

Als Neukunde jedoch zur Zeit noch die ersten 14 Tage kostenlos, so dass wir erst nach 14 Tagen mit der Berechnung des ersten Monats beginnen. Ihre Rechnung erhalten Sie also auch erst zu diesem Zeitpunkt.

 

Muss ich Sound Catering kündigen, wenn ich den Service nicht mehr in Anspruch nehmen will?

Und wenn Sie nicht verlängern, läuft der Service nach Beendigung des letzten Monats automatisch aus. Es gibt keine automatische Vertragsverlängerung. Und als Neukunde erhalten Sie zur Zeit die ersten 14 Tage kostenlos.

Sollten Sie sich innerhalb dieser Zeit gegen unseren Service entscheiden, reicht eine Email an uns!

  

Für wen ist Sound Catering gemacht?

Für Unternehmen unterschiedlichster Branchen, die Wert auf gut ausgewählte Musik in Ihren Räumen legen und die ihre Gäste und Geschäftspartner, Klienten und Patienten auch akustisch verwöhnen wollen. 

 

Wer steckt hinter Sound Catering?

Sound Catering ist das E-Shop-Produkt der KETCHUP MUSIC GBR http://www.ketchup-music.de, die seit 2006 maßgeschneiderte Musikkonzepte für Unternehmen und Marken kreiert. Musiker, DJ´s, Produzenten und Musik-Liebhaber nutzen für Ketchup Music ihre jahrelange Erfahrung und professionellen Geschmack, klangliche Räume zu schaffen und damit Menschen zu verzaubern... besuchen Sie uns für eine individuelle Musikberatung!

 

Was ist SOUND BRANDING?

SOUND BRANDING ist die professionelle Lösung für die Musikgestaltung Ihres Unternehmens.

Wir konzipieren Ihnen einen zeitgesteuerten, markenspezifischen, einzigartigen Musikgenuss als akustische Markenführung. Mit dem Ketchup Music-Service SOUND BRANDING erstellen wir nach Ihren Vorgaben eine eigene Musikkonzeption, die Sie ganz einfach in Ihren Räumen, auf Ihrer Internetseite und in Ihren Filialen weltweit einspielen können. Mehr Infos dazu finden Sie auf unserer ketchup-music.de.

 

Ist der Sound Catering-Service legal nach dem Sinn des deutschen Urheberrechtes?

Ja, und dies ist uns sehr wichtig. Wir halten nichts von Raubkopien und Musik-Sharing auf Kosten der Künstler. Unsere Titel sind alle gekauft und werden nicht an Dritte weitergegeben!  SOUND-CATERING ist bei der GEMA und der GVL angemeldet und entrichtet die entsprechenden Gebühren!

 

Spare ich bei den GEMA Kosten?

Wenn Sie sich Musik nur von uns liefern lassen, kooperieren Sie mit einem Ladenfunkunternehmen und können dadurch auch eigene, kostengünstigere Tarife (Tarif R) bei der GEMA nutzen. Mehr zur GEMA lesen Sie hier.

  

Welches Betriebssystem benötige ich zur Nutzung von Sound Catering?

Unser Service ist vom Betriebssystem unabhängig und funktioniert auf allen gängigen Browsern. Firefox ab Version 3.0, Internet Explorer ab Version 8, Safari ab Version 4.0. Mehr dazu unter TECHNIK.

 

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich.

Alles, was Sie dazu benötigen, ist ein internetfähiger Computer mit einer Internet-Anbindung, am besten natürlich einen DSL-Zugang mit Flatrate sowie ein Verbindungskabel von ihrem Computer zur Musikanlage. Mehr dazu unter TECHNIK.

 

Was ist JAVA und hat mein Computer das bereits?

Gut möglich, denn die Technologie gibt es seit dem letzten Jahrhundert (1997).

Java ist eine objektorientierte Programmiersprache und eingetragenes Warenzeichen der Firma Sun Microsystems, welche Ende Januar 2010 von Oracle übernommen wurde. Unser Musik-Player basiert auf der Version JAVA FX. JAVA FX ist entweder bereits auf Ihrem Computer installiert oder es erscheint ein Fenster, das Sie auffordert, die Installation oder ein Java.Applet (einzelne Komponente) zu erlauben. Bitte erlauben Sie die Installation oder Auffrischung durch ein Java-Applet und haben Sie ein bisschen Geduld, bis der Player sich öffnet. Dies ist absolut unbedenklich. Wenn Sie sich zuvor über JAVA FX genau informieren möchten, finden Sie auf dieser Seite alles Wissenswerte http://www.java.com. Mehr dazu unter TECHNIK.

 

Wie zuverlässig ist dieser Musikservice über das Internet?

Das hängt nur von Ihrer Internetverbindung und der Bandbreite ab. Je mehr Datendurchsatz sie durch ihren DSL Vertrag empfangen können desto besser. Wir empfehlen ein Minimum mit DSL 2000.

 

Wie verbinde Ich meinen Computer mit der Musikanlage:

Sie benötigen ein Audiokabel, mit einem 3,5mm Klinkestecker.

Dieser wird in den Kopfhörerausgang (Laptop)/ bzw. Audioausgang (PC) eingesteckt (Klinke 3,5mm-Cinch-Kabel, beachten Sie bei der Länge des Kabels die Entfernung vom Computer zur Anlage!).

Den Cinchstecker auf der anderen Seite  in die Musikanlage auf einen freien Line in-Eingang (z.B. AUX, CD, VIDEO, etc....) stecken (Stellen Sie Ihre Musikanlage auf den nun belegten Line in-Eingang ein und starten Ihre Musik.

Sie möchten für Ihre Hardwarelösung eine Empfehlung? Kontaktieren Sie uns!

 

Ich höre keine Musik an meinem Computer

Überprüfen Sie die Lautstärke-Einstellung Ihres Computers.

Überprüfen Sie die Lautstärke-Einstellung der Webseite.

Überprüfen Sie die Verbindung zum Internet.

 

Ich höre keine Musik aus der Musikanlage

Überprüfen Sie die Lautstärkeregelung Ihrer Musikanlage.

Überprüfen Sie die Kabelverbindung vom Computer zur Musikanlage, siehe unter Info „wie verbinde ich meinen Computer mit der Musikanlage“.

 

 

Wenn Sie dann immer noch nichts hören oder Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, senden Sie uns bitte eine Email oder rufen Sie uns an! Danke